İptal ve İade Koşulları

1. CAYMA HAKKI
ALICI, www.yaprakfabrikam.com web sitesinden verdiği sipariş kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI'ya (info@yaprakfabrikam.com) yazılı olarak bildirimde bulunulması şarttır.

2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Gıda mevzuatı ve sağlık/hijyen kuralları gereği; çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler (Taze ve salamura yaprak, zeytinyağı, zeytin, gıda ürünleri vb.) ambalajı, bandrolü, mühürü veya paketi açıldıktan sonra iade edilemez. Yalnızca kargo sırasında hasar görmüş, ambalajı açılmamış, bozulmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş ürünlerin iadesi kabul edilmektedir.

3. İADE SÜRECİ VE KARGO ÜCRETİ
İade edilmek istenen ürünler, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması (Örn: Yurtiçi Kargo) ile gönderilen iadelerde kargo bedeli SATICI'ya aittir. Diğer kargo şirketleriyle gönderimlerde iade kargo bedeli ALICI'ya aittir.

4. ÜCRET İADESİ
İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra ilgili birimlerce incelenir. İade şartlarına uygun bulunması halinde, iade tutarı 14 (on dört) gün içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı kredi kartına/hesabına iade edilir. İadenin banka hesaplarına yansıması bankaların işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

5. HASARLI VEYA KUSURLU ÜRÜNLER
ALICI, kargoyu teslim alırken paket üzerinde hasar, ezilme veya ıslanma gibi durumları kontrol etmeli; ürün hasarlıysa kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır. Hasar tespit tutanağı tutturulmayan gönderilerde kargo firmasının ve SATICI'nın sorumluluğu bulunmamaktadır.